ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ • ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ • ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ • ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
ΔΩΡΕΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ
με πιστωτική κάρτα

Συχνές ερωτήσεις - FAQ

  • Μπορώ να παραγγείλω χωρίς να γίνω μέλος?
    Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, πρέπει να πραγματοποιηθεί η εγγραφή σας ως μέλος στο loveandalicia.com. Η διαδικασία της εγγραφής είναι απλή, εισάγετε τα στοιχεία σας: ονοματεπώνυμο, email, διεύθυνση χρέωσης/ αποστολής και με αυτό τον τρόπο κάθε φορά θα μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας πιο γρήγορα αλλά και να ενημερώνεστε για νέα και προσφορές μας.
  • Ξέχασα τον κωδικό μου, τι πρέπει να κάνω?
    Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό σας επιλέγετε ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΜΟΥ στην σελίδα ΕΙΣΟΔΟΣ ΜΕΛΩΝ και ακολουθείτε τις οδηγίες που θα σας εμφανιστούν, ώστε να ορίσετε νέο κωδικό για την σύνδεσή σας.
  • Αν παραγγείλω κάτι σήμερα πότε θα το παραλάβω?
    Για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας η παράδοση γίνεται με ACS courier, τις εργάσιμες ημέρες από 09:00 π.μ.- 17:00μ.μ. Αν οι παραγγελίες καταχωρηθούν μέχρι της 12μμ, αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Αν καταχωρηθούν μετά τις 12μμ αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα. Οι παραγγελίες εντός Αττικής παραδίδονται σε 1 εργάσιμη μέρα ενώ για την υπόλοιπη Ελλάδα σε 2-3 εργάσιμες.
    Αναφορικά με τις παραγγελίες από Κύπρο και εξωτερικό, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες.   
  • Γίνονται αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων?
    Υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής προϊόντων ή επιστροφής χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο με την προϋπόθεση ότι είναι μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Σαν απόδειξη ημερομηνίας παραλαβής θα θεωρηθεί η σφραγίδα του courier
  • Πώς γίνεται η αλλαγή προϊόντων?
    Δείτε την ενότητα "Πολιτική επιστροφών"
  • Γίνονται αλλαγές στα εκπτωτικά είδη?
    Ναι, υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής χρημάτων σε εκπτωτικά είδη με ισχύουσες τις τιμές αγοράς του είδους.
  • Μπορεί να εκδοθεί τιμολόγιο?
    Βεβαίως και υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου. Η έκδοση τιμολογίου απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες ή εταιρείες, καταχωρώντας τα απαραίτητα στοιχεία τους (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ) στη σχετική φόρμα.
  • Σε ποιες χώρες γίνετε αποστολή προϊόντων?
    Εξυπηρετούμε όλες τις χώρες της Ευρώπης καθώς και τις ΗΠΑ.
  • Μπορώ να τροποποιήσω/ ακυρώσω την παραγγελία μου?
    Έχετε τη δυνατότητα τροποποίησης ή ακύρωσης της παραγγελίας σας, επικοινωνώντας μαζί μας στο 210.5139111 το αργότερο έως τις 12μμ την επόμενη εργάσιμη από την ημέρα καταχώρησης της παραγγελίας σας.
  • Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με άτοκες δόσεις?
    Αν πληρώσετε τη παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα τότε έχετε τη δυνατότητα πληρωμής σε 3 ή 6 δόσεις. Για παραγγελίες από 50€-200€ μπορείτε να πληρώσετε σε 3 δόσεις και από 200€ και άνω σε 6 δόσεις.
  • Ποια είναι η πολιτική των επιστροφών?
    Δείτε την ενότητα "Πολιτική επιστροφών"
  • Πού είναι η παραγγελία μου?
    Μπορείτε να δείτε την πορεία της παραγγελίας σας στο site της ACS, www.acscourier.net πληκτρολογώντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας στο κατάλληλο πεδίο.
  • Σε τι χρησιμεύει η επιλογή ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΗ WISHLIST;
    Αν σας αρέσουν κάποια προϊόντα και θέλετε να τ’ αποθηκεύσετε χωρίς να τ’ αγοράσετε, έτσι ώστε να μην τα ψάχνετε την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, κάντε χρήση της επιλογής ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΗ WISHLIST. Την επόμενη φορά που θα μας επισκεφτείτε, πατώντας την επιλογή WISHLIST θα μπορείτε να δείτε τ’ αγαπημένα σας προϊόντα. Στη συνέχεια, πατώντας πάνω σε κάποιο προϊόν στη WISHLIST, μπορείτε να οδηγηθείτε αυτόματα στη σελίδα με όλες τις λεπτομέρειες του προϊόντος και τη δυνατότητα αγοράς του.